國(guó)慶7天小長(zhǎng)假，侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館累計(jì)接待觀眾47萬人次，其中10月4日達(dá)到9.5萬人次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過去年國(guó)慶高峰的7萬人次。

　　為了應(yīng)對(duì)國(guó)慶超大客流，紀(jì)念館啟動(dòng)大客流應(yīng)急預(yù)案，全館工作人員參與館內(nèi)安全保障。此外南京市公安局、市旅委、市地鐵公司、建鄴公安分局、地鐵公安分局、建鄴消防大隊(duì)、建鄴區(qū)城管局、莫愁湖街道、江東商貿(mào)區(qū)管委會(huì)、城建集團(tuán)、建鄴交警四大隊(duì)等單位共同為本次超大客流提供外圍保障。

 

 

 

　　這7天，

　　前來參觀的47萬觀眾，

　　你們進(jìn)行了47萬次的思考，

　　我們收獲了47萬次的感動(dòng)。

 

　　來自四川的觀眾說：

 

　　中華民族的獨(dú)立自由，作為一個(gè)軍人的后代，也曾經(jīng)是一位軍人。隨時(shí)都準(zhǔn)備著，為民族而戰(zhàn)，在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，不忘初心，莫忘國(guó)恥，永遠(yuǎn)跟黨走。

 

　　來自印度的觀眾說：

 

　　南京大屠殺是人類歷史上最大型的屠殺之一。歷史就是歷史，歷史不容忘卻。希望中日兩國(guó)和平共處。從歷史中學(xué)習(xí)。我們無法改變歷史，但可以學(xué)習(xí)歷史。

 

　　來自湖北的11歲小學(xué)生說：

 

　　我是一名小學(xué)生，今天懷著沉痛的心情，參觀了侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館，我深感：不忘歷史，珍愛和平，熱愛祖國(guó)，發(fā)奮圖強(qiáng)。

　　少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年獨(dú)立則國(guó)獨(dú)立。

 

　　來自甘肅的大學(xué)生說：

 

　　從進(jìn)入展館的那一刻，我仿佛進(jìn)入到了當(dāng)時(shí)的那個(gè)年代，在無盡的黑暗想要尋找一絲光明?？粗鴫ι系囊粡垙埬?，我一言也不敢發(fā)，被他們注視著，心一點(diǎn)點(diǎn)的下沉?？吹礁鞣N史料的展示，讓我再一次深切的感受到了在歷史課上感受不到的東西，心情翻涌，心懷敬意，為死難的同胞獻(xiàn)上真摯的哀悼。愿銘記歷史，展望未來。

 

　　公眾號(hào)后臺(tái)留言的觀眾們這么說：

 

　　感謝你們的付出

　　10月1日，客流量已達(dá)日均5.3萬人次

　　10月2日，客流量已達(dá)日均7.5萬人次

　　10月3日，客流量已達(dá)日均9.2萬人次

　　10月4日，客流量已達(dá)日均9.5萬人次

　　10月5日，客流量已達(dá)日均7.3萬人次

　　10月6日，客流量已達(dá)日均5.4萬人次

　　10月7日，客流量已達(dá)日均2.8萬人次

　　在這些數(shù)據(jù)這背后

　　是公安、交管、城管、街道與紀(jì)念館等單位工作人員的努力

　　每一位觀眾的參觀安全與參觀體驗(yàn)我們都放在心上

 

　　1館內(nèi)、館外一體化管理

　　本次超大客流是一次綜合性的考驗(yàn)。為了保障紀(jì)念館周邊順暢，我館專門成立了組織保障機(jī)構(gòu)，與相關(guān)部門工作人員一起召開“紀(jì)念館周邊專題會(huì)議”，與南京市公安局、市旅委、市地鐵公司、建鄴公安分局、地鐵公安分局、建鄴消防大隊(duì)、建鄴區(qū)城管局、莫愁湖街道、江東商貿(mào)區(qū)管委會(huì)、城建集團(tuán)、建鄴交警四大隊(duì)共同圍繞國(guó)慶期間的紀(jì)念館周邊客流流動(dòng)進(jìn)行“活的管理”。

 

轄區(qū)公安機(jī)關(guān)每天派出一定數(shù)量的警力現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤

 

　　轄區(qū)交警大隊(duì)在紀(jì)念館周圍交通道路上執(zhí)勤，引導(dǎo)大客車、外地私家車停進(jìn)地下停車場(chǎng)，并且還為失散老人提供幫助

 

建鄴區(qū)的民警和特勤們協(xié)助引導(dǎo)觀眾

 

綜合治理執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)紀(jì)念館周邊區(qū)域市容環(huán)境綜合管理與服務(wù)

 

地鐵公安為盡快疏散客流，在地鐵二號(hào)線云錦路站開設(shè)服務(wù)咨詢臺(tái)

 

莫愁湖街道的志愿者檢查藥箱配備、準(zhǔn)備水杯，設(shè)置臨時(shí)休息點(diǎn)

 

來自周邊社區(qū)、平均年齡超過65歲的治安志愿者們放棄休息，開展義務(wù)治安巡邏

 

　　——成立大客流運(yùn)行指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。細(xì)化安保、設(shè)備、保潔、園林綠化、客服、文創(chuàng)等六大項(xiàng)目職責(zé)，層層落實(shí)大客流運(yùn)行保障工作責(zé)任。

　　——定點(diǎn)值班。值班人員分布在參觀線路各個(gè)點(diǎn)位，遵照點(diǎn)位職責(zé)，維護(hù)所屬區(qū)域安全秩序。他們有的在安檢口協(xié)助保安進(jìn)行安檢；有的在1號(hào)門服務(wù)中心為排隊(duì)的游客提供免費(fèi)蓄水、緊急救護(hù)、文明引導(dǎo)等服務(wù)；有的在主監(jiān)控室時(shí)刻盯著監(jiān)控畫面，以便發(fā)生突發(fā)事件，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)...

 

值班人員協(xié)助前臺(tái)工作人員為游客存放行李

 

值班人員協(xié)助文創(chuàng)經(jīng)營(yíng)中心的工作人員清點(diǎn)產(chǎn)品

 

　　——安保巡邏機(jī)動(dòng)化。一天巡館3次，一次2小時(shí)，為處理各種突發(fā)情況隨時(shí)準(zhǔn)備著。

 

 

　　——志愿服務(wù)項(xiàng)目化。來自南京師范大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京信息工程大學(xué)等大學(xué)的四十多位志愿者們?cè)诟髯缘狞c(diǎn)位進(jìn)行游客疏導(dǎo)。有的志愿者在13處轉(zhuǎn)彎的排隊(duì)處和展廳的入口引導(dǎo)游客掃碼收聽免費(fèi)語音講解；有的在展廳的影像放映室門口提醒游客左進(jìn)右出；有的在展廳的末廳提醒游客不要在展廳門口停留……

 

在各個(gè)點(diǎn)位工作的紫金草志愿者們

 

　　——科學(xué)化引流。在1號(hào)門入口、雕塑廣場(chǎng)、集會(huì)廣場(chǎng)等人流密集的地方設(shè)置了5處限流關(guān)口；在集會(huì)廣場(chǎng)史實(shí)展廳前更是設(shè)立了“13處轉(zhuǎn)彎”，為的就是盡可能避免擁堵，保障每一位游客的安全。

 

 

 

為行動(dòng)不便的老人及帶著孩子的觀眾免費(fèi)提供輪椅、嬰兒車并設(shè)立綠色通道

 

一位排隊(duì)的觀眾身體不適，工作人員立即攙扶到休息區(qū)

 

一名小參觀者流鼻血了，急救志愿者立刻上前幫忙處理

 

紫金草志愿者熱心引導(dǎo)游客收聽免費(fèi)語音講解

 

　　對(duì)于此次國(guó)慶超大客流的運(yùn)行，紀(jì)念館館長(zhǎng)張建軍說：

　　感謝南京市公安局、市旅委、市地鐵公司、建鄴公安分局、地鐵公安分局、建鄴消防大隊(duì)、建鄴區(qū)城管局、莫愁湖街道、江東商貿(mào)區(qū)管委會(huì)、城建集團(tuán)、建鄴交警四大隊(duì)等各方力量的協(xié)助，感謝社會(huì)各方面的援助力量，感謝館內(nèi)工作人員的無私奉獻(xiàn)，本次國(guó)慶小長(zhǎng)假超大客流保障工作圓滿完成。

　　但由于紀(jì)念館本身場(chǎng)地面積狹窄，展廳容納人數(shù)有限，為了保障每位觀眾的參觀體驗(yàn)，在展廳瞬時(shí)客流超過2500人時(shí)，我們會(huì)限流，這就不可避免地造成排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)。

　　在未來，預(yù)約參觀勢(shì)在必行。待預(yù)約方案成熟之后，我們將向社會(huì)各界征求建議，保障每位觀眾的參觀體驗(yàn)，我們一直在路上。

　　感謝每一位觀眾的前來，

　　感謝每一位觀眾的等候，

　　感謝每一位觀眾給予我們的感動(dòng)。

　　為所有堅(jiān)守在一線的工作人員們點(diǎn)贊！

　　向所有遠(yuǎn)道而來 耐心等待的觀眾們點(diǎn)贊！

 

　　本期編輯：王詩(shī)婕

　　本期攝影：李凌 許晶晶 潘琳娜 楊夢(mèng)秋 趙伊漢 劉俊義 王詩(shī)婕