在剛剛結(jié)束的“河西·建鄴十佳青年”評(píng)選活動(dòng)中，我館公共服務(wù)處講解員寧偉恒榮獲了“河西·建鄴十佳青年”暨“青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)新銳人物”稱號(hào)。

我館公共服務(wù)處講解員 寧偉恒

身為我館講解員，寧偉恒說(shuō)，他有一個(gè)夢(mèng)想，就是成為一名“專(zhuān)家型”講解員。

“雖然現(xiàn)在離專(zhuān)家型講解員還有一定的距離，但只要能準(zhǔn)確定位講解員的社會(huì)角色和功能，就一定會(huì)在這條永無(wú)止境的專(zhuān)家化道路上不斷前行，并且最終成為專(zhuān)家?！彼f(shuō)。

溫暖的團(tuán)隊(duì) 

寧偉恒只是我館公共服務(wù)處講解員隊(duì)伍的普通一員，這支由女性講解員為主體的隊(duì)伍，在2014年被全國(guó)婦聯(lián)授予全國(guó)"巾幗文明示范崗"榮譽(yù)稱號(hào)。

我館公共服務(wù)處講解員隊(duì)伍

我館公共服務(wù)處講解員隊(duì)伍

1、他們愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)社會(huì)  

去年，我館累計(jì)接待觀眾855.47萬(wàn)人次，月接待觀眾量最高達(dá)113.12萬(wàn)人次。

今年二月份推出了“定時(shí)免費(fèi)全程講解”的服務(wù)項(xiàng)目。講解員們每天上午、下午在固定時(shí)段進(jìn)行4場(chǎng)全程免費(fèi)講解。

2、他們重視培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)溫馨  

講解員團(tuán)隊(duì)為自己定制了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，每周一利用閉館時(shí)段進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

通過(guò)館史專(zhuān)家對(duì)基本展陳、建館史等內(nèi)容的深度解讀，講解員們提高了專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的儲(chǔ)備，他們還自己動(dòng)手編寫(xiě)特色版本的講解詞，做到因人施講。

3、他們拓展途徑，因人施教 

我館每年配合各級(jí)各類(lèi)學(xué)校舉行主題隊(duì)會(huì)、入團(tuán)、入黨、成人宣誓儀式等各項(xiàng)專(zhuān)題活動(dòng)。

由講解員組成的南京和樂(lè)團(tuán)經(jīng)常參加各類(lèi)文藝匯演。

無(wú)悔的付出 

從熹微曙光籠罩大地，到燦爛晚霞彌漫天空，為了觀眾肯定的眼神，講解員就這樣堅(jiān)持在各自的崗位上，一天又一天，一年又一年。不僅如此，我館專(zhuān)業(yè)研究人員也積極參與講解服務(wù)。

我館盧彥名博士接待東盟秘書(shū)長(zhǎng)一行

我館王山峰博士接待美國(guó)參眾兩院議員

我館蘆鵬接待日本著名歌詞作家、大阪日中友協(xié)顧問(wèn)百舌唱平

揚(yáng)起的手臂、飛舞的指尖、流動(dòng)的眼神，講解員們用盡職的工作傳遞著心中的愛(ài)意，只希望用心的服務(wù)能讓溫暖留在觀眾心底。

我館講解員劉鈞毅在集會(huì)廣場(chǎng)參加升國(guó)旗儀式

我館講解員金海燕在為小觀眾粘貼寓意和平的紫金草貼紙

我館講解員許晶晶在“手繪紫金草”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

當(dāng)你在享受假期慵懶的清晨，當(dāng)你在陪孩子度過(guò)愉快的周末，當(dāng)你在大自然感受泥土的松軟······沒(méi)錯(cuò)，他們依然在觀眾的身邊，因?yàn)槁氊?zé)所在，無(wú)怨無(wú)悔！

講解員版“友誼的小船” 

高素質(zhì)的集體 

本館講解接待科現(xiàn)有19名工作人員，其中女性15名，占80%。可以提供四種語(yǔ)言的解說(shuō)：英語(yǔ)、德語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)，以下為部分講解員風(fēng)采展示。

魏云蘭 

講解員團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)

吳毅

講解員

德語(yǔ)翻譯

金海燕

講解員

韓語(yǔ)翻譯

劉君妍

講解員

英語(yǔ)翻譯

王蓓

講解員

特長(zhǎng)：橫笛

顏雪姣

講解員

金牌導(dǎo)游

特長(zhǎng)：二胡

許晶晶

講解員

高旻

講解員

陳靜漪

講解員

劉璧園

講解員

沒(méi)有什么可以輕易把人打動(dòng)，除了前進(jìn)的腳步。沒(méi)錯(cuò)，除了內(nèi)修專(zhuān)業(yè)技能，外塑窗口形象，我們的講解員們也是才藝達(dá)人！

圖為我館講解員顏雪姣、寧偉恒、王蓓在進(jìn)行才藝展示。

閃光的履歷 

講解員們始終按照高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求全體人員，在傳承歷史、服務(wù)社會(huì)等方面得到了觀眾的一致認(rèn)可，榮獲各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。

志愿者工作 

我館自1994年開(kāi)始開(kāi)展志愿者工作至今已有20年，為了更好的開(kāi)展志愿服務(wù)工作，每年都在原有的基礎(chǔ)上向社會(huì)招募新一批志愿者，目前有多所高校學(xué)生及社會(huì)各行各業(yè)的人們?cè)诩o(jì)念館從事志愿服務(wù)工作。

謝紅霞是接待服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，她率領(lǐng)的志愿者講解服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是我館講解服務(wù)的亮點(diǎn)。

其中，南京曉莊學(xué)院于1994年發(fā)起成立了大學(xué)生志愿講解服務(wù)隊(duì)。多年來(lái)，在本館堅(jiān)持開(kāi)展志愿講解服務(wù)工作，數(shù)年如一日，堅(jiān)持不懈。

另外，本館還有來(lái)自英國(guó)、美國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家的國(guó)際志愿者，在紀(jì)念館為自己國(guó)家的觀眾提供講解、史學(xué)研究和參加國(guó)際交流活動(dòng)等多項(xiàng)無(wú)償義務(wù)服務(wù)，回到自己國(guó)家傳播南京大屠殺歷史的同時(shí)為世界和平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

正是這樣一支隊(duì)伍，在平凡的崗位上展示著講解員行業(yè)的最美形象。

閃亮的青春如此耀眼，在這座傳承歷史記憶、祈愿和平未來(lái)的紀(jì)念館內(nèi)，有他們努力而堅(jiān)韌的付出。

如果有時(shí)間，請(qǐng)來(lái)我館參觀，感受下我們講解員團(tuán)隊(duì)的精彩服務(wù)吧！

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